Risques psychosociaux (RPS) : l'évaluer dans votre DUERP.
Stress chronique, surcharge, conflits, management toxique, harcèlement : les risques psychosociaux (RPS) doivent figurer dans votre Document Unique au même titre que les risques physiques. Souvent oubliés, ils sont pourtant les plus contrôlés.
En bref. Les RPS s'évaluent dans le DUERP par unité de travail à partir des six familles de facteurs INRS, avec une cotation fondée sur des indicateurs concrets et un plan d'action daté.
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Risques psychosociaux (RPS) en clair
Les risques psychosociaux recouvrent le stress chronique, la surcharge de travail, les conflits internes, le harcèlement moral ou sexuel et les violences externes. Ils naissent de l'organisation du travail elle-même : objectifs flous, autonomie insuffisante, reconnaissance absente, horaires imprévisibles ou rapports sociaux dégradés. L'INRS les classe en six familles de facteurs, de l'intensité du travail à l'insécurité de l'emploi, ce qui donne une grille d'analyse solide pour ne rien oublier. Leurs effets sont mesurables : troubles du sommeil, épuisement professionnel, pathologies cardiovasculaires, absentéisme et turnover qui grimpent.
L'employeur a l'obligation de les évaluer dans le DUERP dès le premier salarié, au même titre que les risques physiques. Un DUERP sérieux crée une unité de travail dédiée aux RPS ou les rattache à chaque unité existante, cote la probabilité et la gravité à partir d'indicateurs concrets (entretiens, absences, plaintes), puis déclenche un plan d'action suivi : régulation de la charge, procédure d'alerte, formation des managers.
Qui est concerné ?
Tous les secteurs, en particulier la relation client, la santé, le social, le commerce et les métiers de bureau soumis à la pression des objectifs.
Comment risques psychosociaux se manifeste
- Stress chronique et surcharge de travail
- Tensions, conflits et violence interne
- Harcèlement moral ou sexuel
- Management par la pression, objectifs intenables
- Isolement, perte de sens
- Épuisement professionnel (burn-out)
Mesures de prévention
- Charge de travail réaliste et priorités claires
- Droit à la déconnexion et respect des temps de repos
- Espaces d'expression et remontée des alertes
- Formation de l'encadrement au management
- Procédure de signalement du harcèlement
Intégrer risques psychosociaux à votre Document Unique
Duerly structure ce risque par unité de travail, le cote (gravité × probabilité × maîtrise), génère le plan d'action et l'export conforme. Laissez vos coordonnées pour être accompagné :
Questions fréquentes, risques psychosociaux
- Le DUERP doit-il intégrer les RPS ?
- Oui. L'employeur a une obligation générale de protéger la santé physique ET mentale des salariés (art. L.4121-1). Les risques psychosociaux doivent donc être évalués dans le Document Unique.
- Comment évaluer les RPS concrètement ?
- On identifie les facteurs de risque (charge, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs, insécurité) par unité de travail, on cote leur intensité, puis on définit des actions de prévention. Duerly fournit le volet RPS prêt à compléter.
- Une TPE est-elle concernée par les RPS ?
- Oui, dès le premier salarié. La taille de l'entreprise ne dispense pas de l'évaluation des risques psychosociaux.